Regulamin serwisu zlareputacja.pl

Obowiązuje od 29 października 2026 r. · The Terms of Service are available in Polish only.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://zlareputacja.pl („Serwis”) i stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Forini sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Ujazdowskie 41, 00-540 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001208588, NIP 7011288623, REGON 543378689, kapitał zakładowy 5 000 zł („Usługodawca”).
  3. Kontakt: contact@zlareputacja.pl; sprawy Konta, płatności i reklamacje: pomoc@zlareputacja.pl.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
  2. Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Konto — konto Użytkownika w Serwisie.
  4. Premium — odpłatna usługa oglądania Serwisu bez reklam.

§ 3. Usługi

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną: a) nieodpłatny dostęp do odcinków serialu, z reklamami (od odcinka 4); b) prowadzenie Konta; c) powiadomienia e-mail o nowych odcinkach i serialach; d) odpłatną usługę Premium: plan miesięczny (5 zł brutto za miesiąc, odnawiany automatycznie) albo plan „Na zawsze” (15 zł brutto, jednorazowo).
  2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  3. Treści przeznaczone są dla osób w wieku 16+.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, a do założenia Konta — adres e-mail lub konto Google albo Apple.

§ 5. Zasady korzystania

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  2. Zakazane jest kopiowanie, pobieranie i rozpowszechnianie odcinków poza funkcjami udostępnionymi w Serwisie (np. przyciskiem udostępniania).

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o korzystanie z nieodpłatnych usług zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu; Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, przestając z niego korzystać.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto w zakładce „Moje konto”.
  3. Plan miesięczny: umowa zawierana jest z chwilą opłacenia i odnawia się co miesiąc do czasu anulowania. Anulowanie jest możliwe w każdej chwili w zakładce „Moje konto” → „Zarządzaj subskrypcją”; Premium działa do końca opłaconego okresu.
  4. Plan „Na zawsze”: jednorazowa płatność; Premium pozostaje na Koncie przez cały czas istnienia Serwisu i Konta.
  5. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody: karta, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 (zależnie od planu).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument może odstąpić od umowy o Premium w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na pomoc@zlareputacja.pl (można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta).
  2. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Premium przed upływem terminu do odstąpienia, w razie odstąpienia zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Serwisu, w tym zgodności usługi cyfrowej z umową, można składać na pomoc@zlareputacja.pl. Prosimy o podanie adresu e-mail Konta i opisu problemu.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

§ 9. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności: https://zlareputacja.pl/privacy.

§ 10. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianie Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
  2. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę, usuwając Konto.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od 29 października 2026 r.
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie; nie pozbawia to Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.